职位描述
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一、岗位职责
1、负责承接电商平台各客户接触点的服务工作。在线或语音为用户接触主要方式。
2、根据日常服务过程中发现的问题,提出优化建议,能形成优化方案与建议与团队协作,共同推进服务效率提升。
二、任职要求
1.25-35岁,大专及以上学历。
2.具有电商相关工作经验或客户服务工作经验。
3.有电信相关工作经历者优先。
4.电脑应用及中文输入熟练,打字速度超过45字/分钟。
5.积极主动,有责任心,较强的倾听、沟通能力,良好的信息素质。
6.有一定的抗压能力、能适应通班制,能适应工作压力服从项目安排及工作调度。
三、其他
五险一金
工作地点
地址:马鞍山雨山区中国电信云计算中心
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职位发布者
钱女士HR
浙江中通文博服务有限公司
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行业未知
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1000人以上
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私营·民营企业
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杭州市滨江区长河街道东流路1805号格林费尔园区北门