合肥
应届毕业生
学历不限
2025-02-16 09:31:41
170人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1.按照医院规定程序、流程处理各类手术和非手术的投诉，降低赔偿率和投诉率，提高顾客对医院的满意度
2.配合医疗技术鉴定委员会做好鉴定准备工作，代表院方出席相关投诉的司法应诉和调解
3.负责医院投诉制度和投诉流程的制定和完善；定期总结分析投诉情况，并向相关科室和医院领导反馈
4.对发生的突发性纠纷事件，按照预案及时采取措施
5.负责处理由本院承担的补偿事宜
任职要求：
熟悉各种商务礼仪礼节，服务标准；了解顾客心理分析、市场营销、管理学知识，具备较高的谈判技巧以及投诉处理能力；
注：联系我时，请说是在安徽人才网上看到的。
工作地点
地址：合肥肥东县农业路中州大道交叉口向东200米路南
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
霍女士/..HR
河南整形美容医院有限公司
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医疗·保健·美容·卫生服务
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200-499人
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公司性质未知
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农业路与中州大道交叉口向东200米
