职位描述
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工作职责:
1、客户服务:有效解答客户咨询,处理失物招领,接待并处理客户投诉。
2、信息传递:清晰项目具体情况,向游客传达景区运营信息;与内部部门协调沟通。
3、记录统计:填写值班记录,统计游客咨询、投诉、月度报表等数据。
4、满意度调研:负责客户商户满意度调研,及时反馈并解决问题。
5、完成公司交办的其他任务。
工作要求:
1、本科/大专及以上学历,旅游管理、市场营销等相关专业优先
2、具有 1 - 2 年客服工作经验,有旅游景区客服工作经验者优先考虑
3、形象气质佳、性格开朗、热情,具有亲和力
4、较强的沟通能力、服务意识能力、抗压能力
1、客户服务:有效解答客户咨询,处理失物招领,接待并处理客户投诉。
2、信息传递:清晰项目具体情况,向游客传达景区运营信息;与内部部门协调沟通。
3、记录统计:填写值班记录,统计游客咨询、投诉、月度报表等数据。
4、满意度调研:负责客户商户满意度调研,及时反馈并解决问题。
5、完成公司交办的其他任务。
工作要求:
1、本科/大专及以上学历,旅游管理、市场营销等相关专业优先
2、具有 1 - 2 年客服工作经验,有旅游景区客服工作经验者优先考虑
3、形象气质佳、性格开朗、热情,具有亲和力
4、较强的沟通能力、服务意识能力、抗压能力
工作地点
地址:深圳龙岗区西涌海滨旅游度假区
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职位发布者
HR
保利物业服务股份有限公司
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/provincercw/images/sfrz_yrz.png)
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房地产服务
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1000人以上
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股份制企业
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保利物业服务股份有限公司保利时代艺术中心售楼部