岗位职责：
1、负责委外催收厂商业务线的日常对接
2、负责制定和执行委外厂商上岗人力的评估和筛选标准并持续迭代，确保委外催收厂商的上线人力符合美团业务需求
3、负责参与搭建委外催收厂商的培训体系，萃取总结一线优秀催收经验和管理流程，构建委外高效高质的对外培训能力
4、参与制定、优化委外催收各产品的作业SOP，负责各项催收策略的执行和落地追踪
5、协助引导催收厂商提升现场管理能力，带领核心、潜力催收厂商做好合规管控的前提下提升业绩产出
6、定期归纳总结委外厂商的作业问题和管理问题，及时反馈并能够制定可行的优化方案
7、配合委外督导的日常管理工作，给予委外督导业务视角的反馈和建议
岗位亮点：
1、能够深度参与和了解全国各类头部催收厂商的管理工作
2、美团委外较大的体量能够为各类业务实践提供充分的验证环境
3、委外、内催、支持等多维的发展和晋升机会
岗位要求：
1、大专以上学历
2、具备一线催收和管理经验，至少带过20人以上团队
3、熟悉一线作业模式，对各类客群的催收模式有深入的理解并能够形成有效的方法论
4、有一定的流程优化能力，较强的执行落地能力，对更大规模团队的管理能够有较深的认知和规划
5、有较强的抗压能力，能接受长期驻场带队