职位描述
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岗位职责:接听市民来电,依据知识库系统或职能部门专业答复解答市民咨询,受理市民提出的诉求、意见、建议、投诉、举报等事项,按照电话工单记录要求如实、准确记录,并按照规定升级处理。
岗位要求:
1、普通话标准、语音甜美、沟通能力强;
2、专业不限,男女均可,电商、法律专业优先;
3、能够适应7*24小时的倒班工作安排;
4、能够熟练使用计算机操作系统,汉字录入速度40字/分钟;
5、年龄:18-40岁
中共党员、退伍军人、具有热线服务工作经验者可优先考虑。
岗位要求:
1、普通话标准、语音甜美、沟通能力强;
2、专业不限,男女均可,电商、法律专业优先;
3、能够适应7*24小时的倒班工作安排;
4、能够熟练使用计算机操作系统,汉字录入速度40字/分钟;
5、年龄:18-40岁
中共党员、退伍军人、具有热线服务工作经验者可优先考虑。
工作地点
地址:联通信息化大厦
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