职位描述
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交付专家
职位描述
1.客户交付管理,致力于为客户打造高效、便捷、仪式感的交付体验;
2.交付前客户沟通,包括交付流程介绍、金融、保险、充电及尾款支付沟通等;
3.客户交付办理,引导并协助客户完成资料搜集,车辆检验,保险,临办理等业务,让客户体验品质与便捷的车辆交付;
4.及时解答客户疑问,并高效解决客户抱怨、投诉;
5.交付后衍生业务的推荐;
6.配合店长,确保各项交付流程及政策落地;将客户意见及时反馈至店长,并适时根据实际操作提出改进建议;
7.达成交付核心目标。
职位要求
1.至少一年以上的面向客户的工作经验;
2.持有有效中国驾照,熟练驾驶,并无不良行驶记录;
3.主动进取,目标导向,有上进心;
4.具有创造性思维,能独立迅速地解决关键问题;
5.能够和多个业务部门建立并保持良好的工作关系。
工作地点
地址:石嘴山大武口区长城智选(重庆)星光68广场零售中心【长城直营店-新能源汽车】
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职位发布者
HR
深圳青桐盛夏科技有限公司
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会计/审计
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500-999人
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私营·民营企业
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尼尔森酒店10楼1008