职位描述
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1、负责对客户服务的各项工作进行组织、管理、监督、协调。2、负责对客服前台电话录音、监控、系统的运行管理,确保正常运行。负责对疑难投诉问题进行跟踪、处理。
3、负责组织业户信息的汇总,统计,分析及监督业户的信息更新工作。
4、负责协调各部门处理客户投诉,对投诉情况进行系统分析,制定整改措施并督促实施。
5、负责组织物业服务费,停车费及物业服务相关费用的收缴工作。
6、负责审核汇总各种报表,台账,按规定上报。
7、负责组织开展社区文化活动及各类业户关系维护工作。
8、负责组织及监督客服管家定期与业户主动沟通,对业户反馈问题进行汇总,分析,督促整改。
9、负责组织本部门对外公示信息的草拟,张贴及撤销。
10、领导交办的其他临时性工作。
职位福利:五险、绩效奖金、员工旅游、节日福利、采暖补贴
3、负责组织业户信息的汇总,统计,分析及监督业户的信息更新工作。
4、负责协调各部门处理客户投诉,对投诉情况进行系统分析,制定整改措施并督促实施。
5、负责组织物业服务费,停车费及物业服务相关费用的收缴工作。
6、负责审核汇总各种报表,台账,按规定上报。
7、负责组织开展社区文化活动及各类业户关系维护工作。
8、负责组织及监督客服管家定期与业户主动沟通,对业户反馈问题进行汇总,分析,督促整改。
9、负责组织本部门对外公示信息的草拟,张贴及撤销。
10、领导交办的其他临时性工作。
职位福利:五险、绩效奖金、员工旅游、节日福利、采暖补贴
工作地点
地址:营口老边区辽宁省营口市西市区渤海大街与南海路交叉口东80米408
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职位发布者
HR
辽宁中天企业集团有限公司
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/provincercw/images/sfrz_yrz.png)
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房地产开发·建筑与工程
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200-499人
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私营·民营企业
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站前区惠宾路1甲-甲1