职位描述
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岗位职责 1. 通过电话外呼的方式,提醒用户风险内容,阻断诈骗信息; 2. 针对用户咨询的问题,服务顾问负责接收、流转、处理、总结复盘; 3. 从用户常遇问题中,分析和挖掘用户需求,提出平台优化建议; 4. 根据公司安排完成团队其他工作; 岗位要求 1.大专以上学历,1-2年或以上客服工作经验,有回访服务经验优先; 2.具备良好的学习能力、逻辑思维能力和冲突问题解决能力; 3.具备优秀的时间和任务管理能力; 4.具备良好的服务意识和团队合作精神。 5.具备极强的抗压能力,能够应对全新的业务模式和外部沟通对接。
工作地点
地址:武汉武汉
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职位发布者
HR
上海佩琪信息技术有限公司
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咨询(财会·法律·人力资源)
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500-999人
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私营·民营企业
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民主路华银大厦